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Notre équipe de production effectue des contrôles qualité à chaque étape de fabrication, les papiers peints ne sortent pas de notre atelier sans que nous soyons sûrs à 100% de la qualité.
Dans le cas peu probable où il y aurait un problème avec votre achat, contactez notre équipe et nous ferons le bon choix. Il est important de noter que nos papiers peints sont fabriqués sur mesure, ils sont donc uniques pour chaque mur, ils n'ont aucune valeur de revente. Pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter les remboursements en raison d'un changement de plan ou après l'installation.
Pour un défaut d'impression, un produit défectueux, nous serons là pour prendre la responsabilité et nous ferons de notre mieux pour régler le problème dans les plus brefs délais. Nous vous demanderons de nous envoyer des photos pour voir l'erreur et nous pourrons alors vous envoyer un papier peint de remplacement dans les 90 jours suivant la réception de la première commande.
A chaque fois qu'un papier peint est commandé sur notre site, nous en prenons une capture d'écran afin de vérifier qu'une fois fabriqué, il correspond bien à ce que vous attendiez. Cependant, nous faisons parfois des erreurs. Dans ce cas précis, nous vous proposerons un échange une fois le problème identifié.
